“城市管理进社区AI名片”上线 咨询投诉建议“一键直达”

　掏出手机扫一扫，辖区城管队员的电子名片立刻弹出，咨询、投诉、建议都能“一键直达”。近日，在全市城市管理进社区工作推进会上，“城市管理进社区AI名片”上线并在部分社区试点应用，为社区居民增添一位“云端管家”。同时，首批16个城市管理进社区民生服务治理模式正式发布，预计年内还将新增超过19个典型案例，让好经验在更多社区落地生根。037江南网|记录生活记录美|江南一个让人向往的地方

　　今年我市城管部门首次联合市委组织部、市公安局、市住建局等12个单位，把管理触角真正扎进基层末梢。“这次凝聚多部门合力，希望通过党建引领、力量下沉和机制融合等方式，努力把居民的烦心事解决在‘家门口’。”市城市管理局执法应急处的胡明佼介绍，首批16个民生服务治理模式便是自2022年开展城市管理进社区工作以来形成的鲜明做法，为全市基层治理提供可复制、可推广的样本。037江南网|记录生活记录美|江南一个让人向往的地方

　　新吴区江溪街道新丰苑第一社区是全市首批试点使用“城市管理进社区AI名片”的社区，也是安置房小区用数智赋能高效治理的缩影，这里部署了全市首个工作站层级的智能化调度管理平台。记者在现场看到，城管调度员黄家仪在大屏中发现新丰苑三期门口有共享单车乱堆放，立即通过调度平台呼叫正在附近的巡逻队员。队员收到指令后直奔现场，摆正车辆、清理通道，整个过程不到10分钟。“依托平台提前主动发现问题、解决问题，去年民生投诉量环比压降了40%。”江溪街道城市行政管理中队党支部副书记张娴表示，该平台整合了治安AI抓取、垃圾分类、辅助管理等500路视频资源，能够实时点调140台执法记录仪，实现辖区全方位无死角的监控与执法力量精准调度。037江南网|记录生活记录美|江南一个让人向往的地方

　　“后续我们会不断完善功能，在全市范围内推广使用，并对群众反映强烈的诉求集中处理，力求从‘单一执法’向‘系统治理’转变。”胡明佼说。（张庭赫）037江南网|记录生活记录美|江南一个让人向往的地方