“行走的办事大厅”百场助企服务活动走进钱塘

把“办事窗口”移到“企业门口”

每日商报讯 “以前我们办点事情需要专门空出时间去窗口，现在政府直接把这个服务送到厂里，我们能现场咨询办理，真的太方便了！”昨天上午，一辆移动审批车开进了浙江永杰铝业有限公司，将社保、公积金、市民卡等基本政务服务送到企业门口，该公司技术质量部员工周洲在办理完市民卡业务后，发出了由衷赞叹。

这是“为企办实事‘行走的办事大厅’百场助企服务——走进钱塘芯谷”活动的一个缩影。当天，杭州市审管办、钱塘区企业综合服务中心联合钱塘芯谷管理办公室，在区相关部门的支持下，共同将政策指导与政务服务送到园区、送进企业。

除了将移动审批车开进企业，把“办事窗口”移到“企业门口”的模式外，活动现场，增值化服务小分队整合人才、科创、金融、法治四大企业高频需求要素，将增值化服务窗口延伸至基层末梢，让企业一次都不用跑就能享受到专业的增值化改革成效；项目服务小分队集合发改、建设、城管、社会等审批业务骨干工作人员，在现场为有需求的企业开展咨询办理。

杭州大和江东新材料科技有限公司因历史遗留问题，原先吸收合并的土地一直未完成土地证更名，导致无法与现有土地并宗，公司新建宿舍楼因此出现了规划指标平衡问题。为此，钱塘区企业综合服务中心组织市、区两级住建、规资、审批、消防等相关部门联合“把脉问诊”，为企业制定了个性化的解决方案。

“谢谢你们把这么多相关部门聚起来，一起商讨我们企业疑难问题，给我们后续办理手续理清了思路。”该公司相关负责人说。

据悉，钱塘区企业综合服务中心自2023年8月投用以来，打造一站集成的增值化政务服务中台枢纽。自去年以来共开设人才、科创、政策、金融、开放、法治、诉求、兜底、项目、数据共十个服务板块，推出涉企服务事项200余项，累计服务企业人才22666件次，线上服务12707件，线下服务9959件。

钱塘区行政审批局局长韩建明介绍，依托全区“1中心+6平台+7街道+X产业园区”服务体系，将充分整合三级政务服务平台资源，联动市审管办开展多元化的服务，为企业破解诉求集中的突出问题,提供全生命周期个性化、精准化的衍生服务，让企业在“零距离”的服务中有感受、有收获、真满意。“接下来，我们将保持与市审管办的高频互通，通过上下联动攻坚，推出更多特色‘礼包’，擦亮‘行走的办事大厅’服务品牌。”