“过几天要去海边度假,帮忙做个脚指甲。”这是过去三年沐钰植美甲主理人毛毛很少接到的需求,眼下正变得越来越多,“大家憋了三年了,都想出去旅游,旅游前做个美甲,心情能更好”。
过去三年,大大小小关停的美甲店有不少,毛毛非但一家没关,还将门店数量扩到了3家,今年下半年还会开一家新店。她们位于新天地的门店,面积约有100平方米,楼下做美甲,楼上做美睫,门店4个美甲师经常忙到没时间吃饭,最多一天要接待近40位客人。
日前,零售平台美团发布女性消费趋势洞察显示,以“更美丽、更惬意”为特点的悦己类生活服务消费增速显著。今年2月份,女性消费者在美甲、养发等方面的线上订单量分别取得115%、59%的同比增长。
从线上卖货到线下美甲
毛毛和美甲的缘分可以追溯到高中时期。那会儿她就注意到在汽车东站边上的批发市场,一瓶指甲油只卖10元,但到街边美甲店做个日式的美甲,起码要两三百元钱,“如果多拿点货,老板娘还会一对一教学”。
不过毕业后她最先做的不是美甲,而是电商,开过两家店,因为不同原因关掉。一次偶然的机会,朋友找她合伙在武林路开美甲店,才重新点燃了儿时的梦想。
“那会儿还是去批发市场拿货,边拿货边学习,后来有了员工也到市场里培训。”小店生意慢慢做大后,毛毛还是每隔一段时间,就会上手给老顾客做一做,“也是手艺活,讲究一个熟能生巧。”
线下开店,一睁眼就是房租、水电、人工等硬性成本。三年的疫情拖垮了很多店,毛毛倒是越做越大,其中一个秘诀就是“逆向思维”。过去几年,一些美甲小店中途退出或者转到其他城市,沐钰植坚守杭州本地市场,能开就开,反而赢来了不少生意。
过年期间,一些门店因为生意比较好,不接待美团等线上平台引流过来的客人,沐钰植却依然保持线上和线下同步进行,“通过线上订单积累门店销量和客人评价,形成品牌效应,有利于长期经营”。
近年来,越来越多的美甲美容小店,选择搬迁到租金更便宜的写字楼里,无法像街边小店那样享受到线下的自然流量,但依托在美团、大众点评上长期积累的口碑,这类小店无形中拥有了一块“活招牌”。
经营一家小店,有过坎坷,但也有满满收获。在毛毛眼里,年轻人的变美需求始终都在。随着妇女节的到来,近一周门店客流已有明显回暖提振,预约人数环比上涨220%左右,到店消费的人数环比上周上涨40%。越来越多春意盎然的美甲款式,被爱美的女性“种”上指尖。
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