新吴区养老有12大类服务项目 今年全区将实现养老顾问点全覆盖

　　如何养老？在无锡高新区（新吴区）不仅有多种模式、多重选择，还有专业的养老顾问为老年人解决养老过程中的困惑和需求。据悉，该区自去年被列为无锡市养老顾问建设工作先行先试地区后，制定了12大类的养老顾问服务项目指导清单。今年在试点建设的基础上，该区将实现养老顾问点全覆盖。rI5江南网|记录生活记录美|江南一个让人向往的地方

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　　新安街道是无锡高新区养老顾问试点建设街道。经过4个多月的试运行，首批上岗的养老顾问朱梦洁对自己的工作早已驾轻就熟。“我和老伴有时候不方便做饭，能不能到社区助餐点就餐？”85岁的陆老伯带着疑问找到朱梦洁咨询。“当然可以，我们助餐点菜品很丰富，对老年人还有优惠呢！”朱梦洁回答完陆老伯的问题后，指着墙上的养老顾问服务项目牌介绍，“我们养老顾问还可以提供老年人综合能力评估、居家援助、家庭医生签约申请、老年体检预约等服务，您有养老方面的需求都可以找我。”接待完陆老伯，朱梦洁又给有适老化改造需求的徐阿姨介绍了街道居家养老服务中心“适老生活体验馆”内的智能家具。徐阿姨听了介绍后连连点头：“没想到现在适老家具这么智能，升降橱柜、门磁智能探测仪等都很适合我们老年人，有了养老顾问的介绍，我就知道家里该怎么改造了。”rI5江南网|记录生活记录美|江南一个让人向往的地方

　　朱锦红原来是一名社区工作人员，退休后加入了梅村街道养老顾问团队，由于常年在社区工作，她比较了解社区老年人的养老需求：“有些老年人对自己的养老缺乏规划，也不太了解养老相关的福利政策，我们养老顾问能帮他们找到合适的养老方式，让他们享受到更精准的养老服务。”目前，她一边工作，一边积极地学习养老顾问服务相关知识和技能，以便更好地为辖区老年人提供专业服务。rI5江南网|记录生活记录美|江南一个让人向往的地方

　　“这里的养老顾问专业、热情又贴心，服务让我们感觉很舒心。”华阿姨住在江溪街道综合养老服务中心隔壁的春城家园B区，从家里步行过来只要两三分钟。中心只要有活动，养老顾问都会通知她，现在街道养老服务中心成了她每天必去的打卡点。“这里的活动很丰富，我喜欢来做做手工、打打牌，今天来做艾灸，做完感觉很舒服。”华阿姨开心地说。rI5江南网|记录生活记录美|江南一个让人向往的地方

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　　无锡高新区（新吴区）民政和卫生健康局健康促进与教育中心（养老服务指导中心）负责人介绍，养老顾问可以向老年人及其家庭提供养老服务资源介绍、老年人福利政策指导、制定养老服务清单等12大类服务。目前，该区部分街道的综合养老服务中心、社区社工站、居家养老服务站、为老服务机构等已设置了养老顾问点，并在每个点位至少配备1名养老顾问。下一步，该区将进一步创新养老顾问服务形式，探索“组团式”养老顾问服务模式，把个人服务与团队服务相结合，依托各专项领域相关人员组建“顾问小组”，为养老顾问服务提供强有力的支撑，提升服务质量，到年底前，做到街道、社区、机构养老顾问点全覆盖，解决养老服务供需对接“最后一公里”问题。rI5江南网|记录生活记录美|江南一个让人向往的地方

　　据了解，为了提升养老顾问的专业水平，去年11月，无锡高新区在全市率先印发《新吴区养老顾问建设工作实施方案》，明确工作内容、工作规范以及实施步骤；去年12月，率先承办了全市首期养老顾问岗前培训，从养老服务政策法规、服务模式、照护技能等多个维度为养老顾问提供服务思路与咨询引导；今年2月，编制了《新吴区养老顾问服务手册》，方便全区专兼职养老顾问进一步熟悉、掌握、运用养老相关政策。接下来，该区还将继续开展养老顾问人员技术培训，采取线上+线下、理论+实践的模式，创新现场观摩、主题沙龙、结构化研讨等方式，开展分层、分类、分批培训，进一步提升全区养老服务人才队伍综合能力和技能水平，引导培育养老顾问服务特色，并通过满意度测评、第三方评审等方式，建立长效监督机制，压实顾问服务主体责任。rI5江南网|记录生活记录美|江南一个让人向往的地方

　　（刘丹 文/摄）rI5江南网|记录生活记录美|江南一个让人向往的地方